Le métier de Secrétaire Assistant(e) Médico-Social(e) :
Accueillir physiquement et par téléphone les patients. Prendre les rendez-vous et planifier les examens ou les interventions réalisées par les médecins et les spécialistes du service ou du cabinet. Reconnaitre les priorités et savoir faire face à l'imprévu. Savoir respecter le secret médical.
Les qualités requises :
Organisé et rigoureux (une erreur dans compte rendu ou un classement peut générer de lourdes conséquences), réactif, le secrétaire médical sait aussi se montrer attentif, rassurant pour les patients et souple dans ses relations avec les médecins. Son sens du contact et sa discrétion sont ses atouts majeurs.
Les débouchés :
Un secrétaire médical peut travailler dans : Le secteur médical (cabinet de médecin, laboratoire, en radiologie, maisons de retraite…) Le secteur médico-social (médecine du travail, médecine scolaire, rééducation, …) Le secteur social (assurances maladie, tribunal d'enfants, …) et les besoins sont importants !
Les objectifs de la formation
Assister une équipe dans la communication des informations et l'organisation des activités.
- Produire des documents professionnels courants
- Communiquer des informations par écrit
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations
- Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
- Planifier et organiser les activités de l'équipe
Assurer l'accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l'usager
- Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire, médico-social ou social
- Planifier et gérer les rendez-vous de patients ou d'usagers
- Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l'usager
Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
- Retranscrire des informations à caractère médical ou social
- Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d'usagers
- Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l'usager
- Élaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social
Accompagnement spécifique et individualisé avec les organismes référents en matière d’accessibilité des personnes en situation de handicap.
